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Projet et Management/Management ProjetGestion client / fournisseurRéf. : ACTCLIENT

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Accroche commerciale :

Maitriser sa relation avec son client et ses fournisseurs

La formation en details

Pour Qui ?

Objectifs pédagogiques

Objectifs : • Clarifier les rôles et responsabilités du client et du fournisseur
• Etre capable de comprendre et traduire les besoins du client en exigences contractuelles
• Maîtriser les différents livrables contractuels et internes (cahiers des charges, contrat, avenant, etc)
• Piloter des fournisseurs au regard des exigences client
• Maîtriser la configuration du projet par un pilotage par indicateurs
• Communiquer et négocier efficacement avec les clients internes et externes
• Relier le projet à la satisfaction client

Pré-requis

Prérequis : Connaissance et maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet

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