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CRM/Microsoft CRMGestion des VentesRéf. : MS80546

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Accroche commerciale :

Représentants, administrateurs, gérants, dirigeants ou consultants et toute personne amenée à implémenter, utiliser,
maintenir ou devant réaliser le support sur Microsoft Dynamics CRM 2013 dans son entreprise.

La formation en details

Pour Qui ?

Type public : Représentants, administrateurs, gérants, dirigeants ou consultants et toute personne amenée à implémenter, utiliser, maintenir ou devant réaliser le support sur Microsoft Dynamics CRM 2013 dans son entreprise.

Objectifs pédagogiques

Objectifs : - Comprendre les concepts du processus de vente dans Microsoft Dynamics CRM
- Comprendre le rôle des principaux types d'enregistrements utilisés dans la gestion des ventes
- Savoir utiliser les prospects et comprendre comment qualifier les opportunités
- Savoir créer des commandes, des devis et effectuer le suivi des commandes.

Pré-requis

Prérequis : Avoir des connaissances globales de Microsoft Windows et de Microsoft Office, comprendre les processus et pratiques d'un CRM.

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